3. Refund Policy (ফেরত নীতি)

আমরা আমাদের গ্রাহকদের সেরা পরিষেবা দিতে চাই। তবে, কিছু নির্দিষ্ট শর্তে আমরা ফেরত বা রিফান্ড প্রদান করি।

১. কোর্সের জন্য রিফান্ড নীতি

✅ লাইভ কোর্সে রিফান্ড:

• কোর্স শুরু হওয়ার আগে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
• কোর্স শুরুর পর কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।

✅ রেকর্ডেড কোর্সে রিফান্ড:

• একবার অ্যাক্সেস পাওয়ার পর কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
• বিশেষ ক্ষেত্রে, টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে।

২. বইয়ের জন্য রিফান্ড নীতি

✅ বই অর্ডার করার পরে রিফান্ড পাওয়া যাবে না যদি না বইটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল প্রোডাক্ট পাঠানো হয়।
✅ ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পাওয়া গেলে, ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. রিফান্ড প্রসেসিং সময়

✅ রিফান্ডের অনুরোধ অনুমোদিত হলে, ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
✅ পেমেন্ট মাধ্যমের ওপর নির্ভর করে রিফান্ড সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

📌 রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন: info@englishclubbd.com